一直以来锦旗作为表达感谢的载体,患者送到科室或医院,接纳者虽觉得不必要,但因为已经制作完成,又是患者心意,也就却之不恭,顺手接下。细算一笔账,肿瘤治疗往往花费巨大,何不尽我所能为患者省下这笔额外的支出呢。即便是经济条件好的患者,制作锦旗也很麻烦,增加了患者的额外负担,况且也是在浪费资源,不利于环保。
为此,医院向全体医务人员发出倡议:谢绝锦旗,从我做起,从现在做起!
此项倡议自2017年7月提出,一年以来,患者赠送锦旗的数量明显减少,患者家属反馈信息说,医院的管理真是从细节着想,体现人文关怀,使他们感觉很温暖。为使患者能更便捷,多途径表达自己的心声,在医院网站公布电话和邮箱、门诊一站式导诊台放置信箱、醒目位置张贴电话。行风办公室每月统计表扬信的数量,将统计结果反馈到各个科室,让每一个电话每一封信都能充分表达患者心意,更好地弘扬正能量。