“做管理,必需懂管理。懂管理,才能做好管理”这句话在拜读全书后让我记忆最深刻的。管理没有想像中的那么神秘莫测。做管理,必须懂管理,懂管理,才能做好管理。成为管理者,并不意味着拥有更多的权力,而是表示你将承担更多的责任,意味着管理自已的开始。
如何做好管理者?本书的作者用“修已、待人、处事、提升、飞跃”这五个词简单而准确的概括了成为好的管理者的五项修炼。
(一)修已:真正地认识自已,充分的认识自已,要摆正自己的位置,要知道自已的地位和使命。做为管理者,对于各方面的知识不必精通,但求略懂,这样才通更好的选择正确的管理工具和管理手段,应对变幻莫测的管理工作,通过掌握的管理理论,建立一套适合自已团队的、可复制的管理体系,这才是优秀的知识型的管理者应具备的素质。同时,优秀的管理者还是位语言艺术大师,做为管理者,不只要学会用嘴说话、说好话、说别人爱听的话、真正地表达自已并帮助自己的话,更要学会让你的身体说话,达到一种不怒而威,“此处无声胜有声”的效果。优秀的管理者也是一位心理学家,管理最重要的对象是人,这是一切管理的核心,掌握员工的心理活动和心理状态,才能更好的发挥个人浅能,更好的实现个人价值,来获得非凡的管理效益。
(二)待人:为人守信用、为人要真诚、严以律已、公平公正、为人和气、以能服人。管理者就像下属的大家长,做家长就要有家长的威信,用心去换忠诚的对待,优秀的管理者就是团队的CEO,要保证团队实现目标、掌握团队前进的方向,他需要团队的配合,技能的互补、自发的合作、优势的发挥、共同的任务、矛盾的调解、高效的激励、不断的学习、严格的执行、持续的创新,才能建设一个高效的团队,不是靠个人管理大师,而是靠团队的精诚合作。优秀的管理者还是一位灵敏的人际关系专家,管理是一项和人打交道的工作,人际关系管理要求管理者必须对员工、对上司、对同事以及对形势做出灵敏的反应,以创造一个安全、自在,大家都能开诚布公、以心换心的工作氛围。尊重每一个同事、要当“调解员”,不做“和事佬”、有矛盾需调解、一视同仁,不计亲疏远近、不是“司令员”,而是“服务员”。做为管理者,应带好头,学会调动气氛,创造快乐的工作氛围。
(三)处事:用心、用脑去做每一件有益于团队的事。优秀的管理者是高效的信息传递员,以人为中心,塑造共同价值观的文化管理把每个人的个人价值和团队发展目标联系在了一起。和谐管理并不能消解管理者和每个人之间所有的矛盾和分歧,而是管理者能够对矛盾和分歧进行协调,在注重全局利益的观念下,使这些矛盾和分歧得到好的化解。让每个人都清楚的知道自已的任务,勤于反映,善于汇报,不弄虚作假、欺上瞒下。优秀的管理者是有效的决策者,要做一个正确的决策,就要善于发现正确的问题,了解做决策的前提条件,锁定决策的目标,清楚决策的风险和后果,并制订多种方案,进行比较和优化,从中选定一个最佳方案去执行,决策不是一拍脑袋,灵光一闪就能出来的,它需要细致的思考,周密的分析和果断的决断。多听取建议,对群体决策既相信又不能迷信,综合建议制定出一套可行方案,懂得变通,从根本上解决问题,不给新工作留尾巴。优秀的管理者还是沟能大师,管理离不开通沟,没有沟通,管理寸步难行。善于与人沟通的管理者,能用诚意换取他人的支持和信任。沟通要用胆、用心、用情,用心去倾听。有效的沟通是管理者最基本、最重要的能力。
(四)提升:珍惜时间,用有效的时间做有效的事。优秀的管理者是顶级的效率专家,要想提高工作效率,必须从一点一滴入手,比如科学的安排工作顺序,有计划地合理利用整块和小块时间,消除依赖性,并不断摸索,不断实践和总结,才能在管理道路上驾轻就熟。效率的同意词就是简单化,每件事情都应该尽可能地简单,直到它不能更简单。分清工作的轻重缓急,善于安排工作的次序,分配时间和选择择要点。一次只做一件事,保证“零干扰”这样就能大大的提升工作效率。优秀的管理者是高效的时间管理专家,时间管理的关键是对事件的控制,学会记录时间、才能管理时间,不浪费时间,就能节约时间、时间不安排,永远不能节省时间、时间宝贵,拒绝拖延。优秀的管理者是出色的指挥家,一个成功的管理者,应该懂得管理权应用的最高境界不是抓着权力不放,而是让手下人拥有权力,替你办事。授权需要管理者很好地把握分寸,既要保证正确授权,以要做到合理遥控,否则,就会让授权走入“死胡同”,
(五)飞跃:有一个清澈透明的目标,对自已的行为负责,敢于承担。优秀的管理者是下属的精神领袖,管理者要成功领导下属,属上心甘情愿地接受领导,由被动变为主动,自发地追随管理者,就必须树立卓越的能力和超强的人格魅力,成为下属的精神领袖。优秀的管理者是团队的二当家,这一点对管理者来说尤为重要,为了事业的人,会认同团队的价值观,会把团队的事情当作自已的事情,全力以赴地去完成,他们工作不是为了升官,不是为了金钱,而是为实现自已的目标和梦想。优秀的管理者是挂名首脑,要营造良好的工作氛围,关心员工,以心带心。
读完全书后,发现做为一名管理人员真的不是一件容易的事,要成为一名优秀的管理人员更是需要付出百倍千倍的辛苦。看着书中的一个个鲜活的实例,在想一想自已在工作中的实况,真的存在着,发生着。用心去思考,富有创造力的思考,战略性的思考。忙碌让我们忘记了思考、忘了计划、忘了创新、忘了梦想,这是我们在忙碌中犯的最大的错误,用心的去做每一件事,哪怕是一件小事,只要做到了最好,我们就不后悔。