随着疫情防控形势的变化，哈医大肿瘤医院将疫情防控和癌症诊治并重，统筹兼顾，目前，医院门诊已基本恢复正常诊疗秩序。面对就诊患者增多，医院通过预约挂号、网上问诊、志愿服务、出入分流等多种举措，合理进行分流，避免人群聚集，维持有序诊疗。

预约挂号。实行实名、全面预约挂号，取消现场挂号，分时段就诊，初诊患者需要预约挂号，预约成功后携带身份证、就诊所需材料（检查检验报告），按预约时段来院；复诊患者建议就近诊疗或与主管医生电话预约，合理安排返院计划。目前，医院门诊还进一步扩大普通门诊、知名专家门诊号源投放总量；省、市医保在医院已办理恶性肿瘤特殊门诊患者，可通过医院官方微信预约挂号。

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网上问诊。2月7日，“哈医大肿瘤医院网上问诊平台”启动，患者可通过医院官方微信公众平台“诊疗服务-”“网上问诊”进入互联网医院，得到医疗专家的免费在线服务。“哈医大肿瘤医院网上问诊平台”涵盖了呼吸内科、消化内科、头颈泌尿生殖肿瘤内科、血液淋巴内科、乳腺内科、乳腺外科、神经外科、头颈外科、胸外科、胃肠外科、肝胆胰外科、结直肠外科、泌尿外科、妇科、骨外科、放疗科、介入科、核医学科等30个肿瘤相关学科，100余名专家为患者提供了免费的线上问诊服务。

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志愿服务。为疏导网上挂号患者人群，帮助一些不会网上预约挂号的患者，3月23日起，哈医大肿瘤医院专门建立了机关党总支志愿服务队伍。医院机关党总支的六个党支部党员在每天7点至10点患者就诊高峰期，准时在门诊参加支援门诊导诊工作，维持患者排队秩序，帮助患者和家属扫描使用“龙江健康码”及网上挂号，更好指引网上挂号患者高效完成诊疗。

出入分流。哈医大肿瘤医院门诊实行出入分流严格管理，进入口都有专人引导。门诊与住院患者分别设立专用通道，患者及家属需按指引有序出入。来院人员就诊全程佩戴标准口罩，使用后的口罩扔在黄色垃圾桶里，触摸公共物品后请洗手或使用免洗洗手液；一患一陪，陪同人员需携带有效身份证件，并配合工作人员完成新冠肺炎相关信息搜集与体温检测。在门诊等候请与他人保持适当距离，坐下休息时请间隔就座。如处于医学观察期，请在观察期满后携带解除医学隔离证明就诊。紧急情况下，请至急诊就诊。