三年前，在收获季节里，也收获了我又一个人生起点，我满怀憧憬的来到了放疗一科，成为了这个温馨和谐、团结进取大家庭的一员。一种温暖、和谐、向上的气氛包围着、激励着，促使我不断进步、不断成长。三年，弹指一挥间，作为一名护士，我时刻谨记着自己的言行举止代表哈医大三院的形象。

怎样才能够做的更好？这是我三年多来我一直思考的问题。看过了《带着微笑去工作》一本书，让我感触颇多，那里边告诉我如何让患者满意，才是衡量自已工作成败的一杆称。微笑其实很简单，它是人类最基本的动作。微笑，似蓓蕾初绽。人的真诚和善良，会在微笑中洋溢着感人肺腑的芳香。它既有风采，也有内涵。在顺境中，微笑是对成功的嘉奖。在逆境中，微笑是对创伤的理疗。

我是一个喜怒哀乐都放在脸上的人，三年来的窗口工作经验也让我收获很多，有时我并不在意，当一本正经与患者对话时，我发现患者对我会产正一定的距离，他们也会一本正经的和我讲话。而当我微笑着与患者对话时，对方也会给我报以微笑，并且不断的赞赏我。常常有患者会说“你的笑容让人看了心里真舒服”“你的笑容感动了我”“你的笑容很有感染力”……当一句句这样的话传到耳朵里，让我觉得再累也是值得的，因为我得到了病人的肯定。

通过读这本书让我明白，其实生活中难免会碰上一些不开心的事情往往无法妥善处理，“赠人玫瑰，手留余香”如果我们用真心与热情带着微笑去面对，我想没有什么是不能克服的。

我也常常对自己和同事们说，虽然每天要面对饱受疾病折磨的患者，每天要重复上百句相同的话，永远做着相同的一件事，对于我们，患者只是我们工作中的百分之一，而对于患者，我们的服务却是他的百分之百。所以能让百姓满意，我们不妨多微笑一下。

最后，一句话与大家共勉：“让微笑成为我们生活的主旋律，让我们把微笑送给每一个人，让一脸的阳光,驱走心中的阴霾”。