如果你渴求一滴水，我愿意倾其一片海；如果你要摘一片红叶，我给你整个枫林和云彩；如果你要一个微笑，我敞开火热的胸怀；如果你需要有人同行，我陪你走到未来……这就是内五病区护理团队工作中的爱心写照。

病区护理人员在王梅护士长的带领下，在“以人为本”的护理理念引导下，以强烈的责任心、良好的职业道德、严谨的工作态度、过硬的综合分析能力、敏锐的洞察力在临床工作中践行优质护理服务活动。

一、护理管理特色

病区17名护理人员在护士长的带领下，秉承“追求卓越，创造健康”的服务理念，认真落实基础护理，坚持加强质量控制，落实各项规章制度，强化护理人员的安全意识，规范护理查对制度。病区全部实行责任制整体护理，病人从入院到出院，都有相对固定、并且与病情护理需求相匹配的责任护士为其提供全面、全程、人性化、专业化的优质护理服务，责任护士熟悉病人病情，能与医生及时沟通，切实有效地观察病情，正确实施各项护理措施及健康教育。护士长重视学习，加强护理人员培训，充分发挥每一位护士的潜能和创新性思维，提高护理服务质量。病区积极配合医院进行电子病历的改革，让护士把更多的时间放在对病人的护理工作上，从而大大提高了工作效率，保质保量地完成临床各项工作。

二、注重人文服务

积极响应医院优质护理服务工程，病区护理人员以亲切真诚的微笑开启医患沟通的第一道大门。在病人住院期间提供及时、准确的健康宣教，耐心答患者所疑，热心解患者所难，诚心听患者所忧。多次住院的老患者曾评价道：“医护人员与病人萍水相逢，但内五病区的全体护理人员如亲人般关心、照顾我们，给予了莫大的温暖与安慰，让原本充满悲观失望的我们现在重拾对生活的信心！”

三、护理培训与科研

内五病区护理团队积极参加国内大型的学术交流，病区选派优秀的护理人员赴国内一流医院进修参观学习，同时接受省内基层医院的护士来我病区进修学习，为基层培养人才。

近年共完成黑龙江省卫生厅护理科研课题2项，卫生厅医疗新技术奖3项，实用新型专利3项；在国家级及省级各类期刊发表论文十余篇。

四、护理荣誉与奖励

内五病区护理团队技术水平过硬，理论基础扎实，曾荣获哈尔滨电视台举办的超级护士大赛“超级护士”称号1人；2008年度获得院级护理技术操作竞赛二等奖1人；2009年度获得院内“十佳护士”1人；2010年度获得院级护理技能总决赛优胜奖1人。护理人员面对荣誉都会淡淡地微笑说：“我的荣誉属于这个优秀的集体！”是啊，正是哈医大附属肿瘤医院培养了我们，给了我们展示自我的舞台，全院同仁的共同付出成就了我们每个人的成长！

正如那句墓志铭所写：“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”。内五病区的全体护理人员将她们的青春与汗水无怨无悔地交付给医院，交付给病人，上班早来晚走已成为她们的生活习惯，时时刻刻服务于病人身边已成为她们的工作重点，对待病人的爱心耐心已成为她们深厚的职业素养。生命如水，有时平静，有时澎湃，不管生命中潜藏着多少阴霾，内五病区护理人员都将携手与病人同在，走进春暖花来的幸福未来！