我叫刘颖，是呼吸综合肿瘤内科的一名责任护士。近几年，我院深入开展优质护理服务活动，为患者进行全面、全程、整体的护理服务，从中收益最大的不仅是患者还有我自己。

我是一个性格特别内向的人，很少主动和别人开口说话。自从落实优质护理工作，督促我主动与患者、家属打招呼；每天早晨上班，首先进入病房与每位患者问好，了解他们前一晚的情况；根据与患者的谈话，了解他们的需求是什么；据患者的需求，进行针对性的健康教育；根据患者的心里变化，给予心理指导等等。

由于肿瘤医院的就医群体特点，很多患者看到这个名字就心生畏惧，所以从衣、食、住、行这些最基础的生活护理开始，真真切切为患者做点事就是我的责任。患者初进病房，迎上去的就是带着微笑的笑脸，让他们不畏惧这个陌生的环境，感受到医护人员的温暖。看到手里的检查申请单，我会告诉他们具体的检查地点、注意事项、检查前准备等等。在治疗过程中随时随地的健康教育，比如血管的保护、药物的不良反应以及应对措施，陪伴他们一起渡过化疗最难受的那几天，让他们不再恐惧化疗带来的副作用。

这些工作也让我有了学习的动力，为我的患者做健康教育，也是我学习的过程。不会的问题，我就看书、问医生、上网查资料，想办法弄明白，我懂得的知识多了，与患者沟通的话题也就多了，他们就像是我的老朋友，越来越信任我！我也因此感受到了患者从内心的尊重，有了被需要的感觉。

与此同时，我也体会到了护士长对我们的关爱：弹性排班！女儿生病的时候，护士长会立刻安排备班人员替我上班，还会每天给我打电话询问孩子的情况，弹性调配我们的班次，让我安心在家照顾孩子，直到孩子病情痊愈。这让我内心充满感激，当我返回工作岗位时，我会全身心的投入到工作中，服务于我的患者。

我将用获得的爱，化为满满的正能量传递出去，为患者提供更加优质的护理服务，让他们因我们的健康指导而有所收获，因我们的全力帮助而重燃生的信念！