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医院概况
医院简介哈尔滨医科大学附属肿瘤医院(黑龙江省肿瘤医院、哈医大三院)始建于1972年,是黑龙江省唯一集肿瘤预防、医疗、教学、科研、康复为一体的三级甲等专科医院。占地面积20.6万平方米,开放床位3488张,年门诊量103万人次、出院16万人次、手术5.3万例。拥有57个临床科室、21个医技科室、15个教研室、8个住院医师规范化培训专业基地,以及省内规模最大、功能最齐全、筛查肿瘤最专业...详情
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传真:0451-86663760

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哈尔滨医科大学附属肿瘤医院

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用沟通的桥梁拉近护患之间的距离

作者:乳腺外科二病区 张莹   来源:   发表时间 :2015-11-06    浏览次数:   

2008年,我调转到我院乳腺外科二病区工作,现主管护师职称,担任责任组长工作近两年。在我们的护理团队中,我就像一位大姐姐,关心着团队中的每一位护理姐妹,而我的豪爽和大度更像一位大哥哥,因此,有的护士戏称我为“二哥”,助人为乐也成为了我的一种习惯。

自从我院开展优质护理服务活动以来,我经常反复琢磨,怎样才能帮助患者解决实际问题。记得曾经有一位我负责的术后化疗患者,当时正值夏天,在我和患者聊天时发现她的切口一个多月都没有愈合,患者为此非常苦恼。于是我主动和负责医生说明情况,利用所学护理伤口的专业知识为患者处理切口,连续处理两天后赶上了双休日,为了患者的切口能够尽早愈合,同时也为了不辜负患者的信任,我利用休息时间每日到医院为患者处理切口,经过我的精心护理,患者的切口很快愈合,连负责医生也感到惊讶。当患者顺利出院时,我对她说:“您对我的信任,就是我工作最大的动力!”

在工作中我们不但要细心观察患者的需求,帮助患者解决实际问题,同时在专业技术方面也应该不断学习。2014年初,输液港这项静脉输液技术在我院被越来越多的患者接受,面对这项新的输液工具的维护,我主动学习,反复揣摩,遇到问题查找资料,模拟操作,逐渐地积累了丰富的经验。同时也耐心细致地指导每一位护士,全病区护士很快地能够独立完成此项操作。

多年的临床工作经验让我认识到,白衣天使就是要用一颗同情、善良的心和一双愿意工作的手,穿梭于病房间,细心地做着重复、琐碎却又重要的护理工作,就像一颗小草,一片浪花,平凡中彰显出不凡,用沟通的桥梁拉近我们与患者之间的距离。

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