在放疗楼有这样一位护士长 ，当你受委屈时，她总会第一时间出现在你身旁，安慰你、鼓励你；当你违背各项流程制度时，她总能用那锐利的眼神，提示你什么是正确的；当你出现任何护理方面困惑时，她总能出面帮你分析原因，解决一切问题；总之有她在的地方，所有困难都迎刃而解，她就是妇放病区护士长、放疗科总护士长——刘亚琴。

她有着严谨的工作作风，一丝不苟的工作态度，爱岗敬业，关心集体，关心同事，无私奉献，坚持以高度的责任心，良好的服务态度致力服务于临床第一线。

身为放疗总护士长，她身兼数职，不仅负责检查全院的优质护理服务工作，还要负责大科室的学习规划与各科室人员的调配，为了丰富学习内容，她每月都会提前做好学习计划，邀请各个方面的专家给予授课，以此来提高护理团队的整体水平，同时还不定期地与各科室护士长沟通，了解各科室现状，无论哪个科室有任何人员调配问题，还是临床护理难题，都会积极帮忙解决。

作为病区护士长，她不仅是护士姐妹们的好榜样，更是医生的好帮手，正因为有着良好的医护沟通交流，大大地提高了科室的工作效率和凝聚力。对于病区护理工作更是做到了月有重点，周有安排，在每天的晨会时间，她总是先总结昨天重点患者的护理重点以及有无病情变化的患者，其次就要布置当天护理工作任内容，反复强调要观察好特殊患者的病情以及做好病房患者的护理工作，做到了勤检查，勤督促，勤提问，对存在护理质量缺陷及时查找原因，及时制定整改措施，来保证护理安全，促进护理质量持续改进。

在刘亚琴护士长的带领下，全院优质护理服务质量大检查该病区成绩优异。她发现在病区患者治疗过程中，出现皮肤破溃的情况，会亲自帮忙指导、护理患者，在每天的查房中，都会留意该患者皮肤是否有好转，是否需要更换敷料等。在刘亚琴护士长的指导下患者很快就痊愈了，恢复了治疗，减少了医疗费用，获得患者的一致好评，这样也提高了病区的患者满意度。

对于班次调整，完全是弹性排班，在科室每次排班时，各个班次，她都会根据个人的特长，性格特点以及家庭近况……进行排班，在不影响正常护理工作的情况下，尽可能的满足每位护理同仁的需求。

对于刚刚定科的新护士，她都会通过与每位护士的交流谈心，了解现阶段的适应情况，她还毫不保留地介绍自己多年来的工作经验教训，并给予相应的指导与鼓励，帮助护士尽快适应每一个岗位。鼓励年轻的护士不仅加强业务方面的学习，还要加强电脑知识的学习，以增加临床知识的应用能力，给护士姐妹们不定期的分任务，在实践中培养他们的护理工作能力。

每个清晨，刘亚琴都会带领护理团队，耐心细致周到地为每一位患者送上关心与呵护，她都会亲自问候患者“昨晚睡的怎样”“大小便正常吗”等等，正是这体贴入微的关怀和温暖的话语，深深地打动每一位患者。

她常说：自己就是一个家长，工作就是在经营自己的“家”。自己要尽最大努力当好护士们的家长，让她们少受委屈，协调好护患关系。要让护士们理解到，在焦急的家属面前，生硬地强调医院规章制度不可取，也不够人性，同时要站在家属的立场，做好解释工作，让患者和家属满意，真诚的态度、耐心的服务能避免矛盾和纠纷，护理工作要用“心”去做，以心换心，才能相互理解化解矛盾。

就是这样一位护士长，浇灌出一个团结，友善，和谐，积极向上的集体，在她的带领科室的护理服务一定会迈向新的篇章。

妇科放疗病区 刘亚琴