深入开展树立和践行正确政绩观学习教育，哈医大肿瘤医院切实解决职工和患者的民生问题，聚焦发展关键环节和职工、患者关切的热点难点，经过深入调研、广泛征求意见，确定2026年十件“民生实事”。

医院将加强暖医工作室建设、关注一线医务工作者心理健康纳入重点民生工作，聚焦职工身心实际需求，创新人文关怀模式、完善心理服务体系、筑牢暖心惠民根基，以一系列务实举措全方位提升人文服务质效，精细化保障医护人员身心健康。

暖医润心 坚守初心

自2025年12月成立以来，哈医大肿瘤医院暖医工作室始终秉持“医者之心是民生之基”的工作理念，创新服务模式、打破场地壁垒，推出移动式、常态化、精细化人文关怀服务。工作人员深入全院一线岗位，利用晨会、午休、通勤等时段，近距离倾听医护心声、传递暖心关怀，让贴心服务送达每位职工。

工作室常态化开展一对一谈心疏导与团体赋能工作，累计服务全院21个科室共112人次。为有需求的职工建立动态跟踪档案，根据个人情况开展情绪疏导、心态调整与压力纾解；同时针对情感负荷较大的特色科室，定制专属心理调适方法，切实帮助职工释放负面情绪、缓解工作压力。

在日常服务中，暖医工作室注重引导员工重塑职业认同感与使命感，结合工作场景开展正向沟通与思想引导，帮助大家跳出消极内耗、激发工作热情。工作室坚持活动宣传同步跟进，让全院职工熟知服务渠道，当大家遭遇情绪困扰、工作瓶颈时，能够主动寻求帮助、梳理问题、调整状态。从一线临床到行政后勤，工作室用细致、耐心的陪伴，为全体职工搭建起可靠的心灵港湾，让每一位医务工作者都能感受到集体的关怀与温暖。

暖心服务催生温情传递，在暖医工作室的持续感召下，院内逐渐形成“被温暖、传温暖”的良好氛围。不少接受过心理疏导的职工主动化身“温暖种子”，在岗位上互帮互助、友善相待。同事之间相互体谅帮扶，医护人员用心安抚患者情绪，各科室借助暖心活动拉近彼此距离，团队凝聚力显著提升。未来，哈医大肿瘤医院暖医工作室将持续深耕人文关怀工作，坚守“先暖医者，再暖患者”的初心，以长久温情守护全体医务工作者，凝聚全院合力，以更饱满的状态投身医疗服务工作。