为进一步缓解群众“看病难、挂号难”问题,切实提升就医体验,哈医大肿瘤医院采取多举措推行门诊服务扩容计划,通过“开放新诊区、盘活闲置资源、延长服务时间、节假日无休诊疗”四大举措,构建“全时覆盖、精准供给”的门诊服务体系,让患者就医更便捷高效。
精准扩容 重点科室增开新诊区
哈医大肿瘤医院自5月起门诊综合楼三层开放新诊区,新诊区采用隔断方式将原有诊室变为两个小诊室,共增加16间诊室,充分拓展出诊资源。医院对各科室、各专业全年门诊量进行统计,针对挂号就诊量大,挂号需求多,患者普遍反映挂号难的重点科室在三楼新诊区进行增诊,同时,门诊部定期监测挂号数据,在保障号源的基础上,力求让患者“好挂号,挂好号”。
智慧调度 工作日诊室资源“零闲置”
为满足更多医生出诊需求,2024年医院既推出“工作日空诊室预约”举措,门诊部对各诊区工作日临空诊室进行统计,开放线上小程序医生实时预约,充分利用工作日诊室资源,避免优质时段医疗资源浪费,实现“即空即用”。该举措自实施以来收获广泛好评,每月医生增诊百余次,累计服务患者六万余人次。
服务延时 夜间门诊覆盖全专科
为解决“上班族”“学生族”一系列就医难题,2024年3月医院推出夜间门诊,不仅涵盖内外科、放疗科等基础科室,辅助医技科室检查检验项目也同步开展,确保实现“昼夜同质”的诊疗服务。目前,医院夜间门诊覆盖知名专家诊、主任医师诊、副主任医师诊、主治医师诊等多种选择满足患者就诊需求,截至目前夜间门诊累计医生出诊千余次,服务患者两万余人次。
守护健康 节假日诊疗“不打烊”
医院践行便民惠民就医举措,破除节假日停诊惯例,国庆、五一等节假日期间门急诊正常开诊,门诊部提前统计发布节假日期间出诊情况和挂号情况,辅助科室同步配合做好相关诊疗安排,全力满足假日期间百姓就医需求。
【就诊贴士】
1.新诊区位于门诊综合楼三层,请广大患者关注哈医大肿瘤医院官方公众号提前挂号预约,医院每日早6时发布第七天号源。
2.医院每周二、周四晚16:30~18:30开放夜间门诊,出诊位置在门诊三楼,妇科在门诊四楼。
3.门诊综合楼一楼设有一站式就医服务便民中心,门诊咨询电话0451-85718890(工作时间),欢迎广大患者提出宝贵就医建议。