品管圈作为优秀的管理工具，提倡以一线部门为中心，鼓励基层员工组成品质改善圈，建立自下而上卓有成效的品质改善管理机制，目前正广泛应用于医疗护理工作中。

2015年，我院护理部推行“品管圈”护理管理模式，成立7个品管圈，通过品管圈方式精细管理，切实改善护理服务品质，保障了患者安全。活动开展以来，护理部举行多次品管圈知识讲座及培训，大力提升护理人员护理质量持续改进的理论水平。

品管圈活动历时9个月，临床护士们利用业余时间查阅相关书籍、学习图表绘制、补充电脑知识、上网查询资料，各圈的辅导员（护士长）进行实时监督与指导，在各圈成员的共同努力下，全院品管圈活动进展顺利，全院护理人员运用科学管理工具促进护理质量持续改进的意识得到快速提升。

2015年12月10日，在医院办公楼六楼会议室，7个“品管圈”的圈长经过精心准备，从组圈的过程、圈名、圈徽的产生及寓意、活动的步骤、工具的运用、头脑风暴的运用、品管圈活动特色、成果展示、下一期品管圈主题等方面，以图文并茂的PPT演示，将品管圈的成果进行了精彩的展示，同时分享了在整个过程中发自内心的快乐与自信，让在座的听者们都感受到了品管圈无穷的魅力。

汇报会现场气氛活跃，汇报内容精彩丰富，“甘心为你圈”降低了患者胃管非计划脱管率，“放心圈”降低了放疗患者照射野皮肤的受损率，“女人花圈”减少了宫颈癌患者术后外阴水肿的持续时间，“萌芽圈”减低了术后患者便秘的发生率，“树叶圈”提高了住院患者病服穿着率，“生命源圈”降低了围术期患者静脉通路非计划脱管率，“播爱圈”减少了ICU责任护士离开患者的离床时间。

实践证明，品管圈带来了服务质量的提升，有效地保障了患者安全。工作的开展虽然很辛苦，但大家都热情高涨，尤其是看到品管圈成果包含了自己的创意，凝聚自己的智慧和心血，都觉得付出的努力是值得的。

汇报会的最后，护理部李惠艳主任对品管圈活动的开展及取得的成果给予了充分肯定，并表示在2016年护理部将继续大力开展此项工作。她指出，小品管能够解决临床上的大问题，开展品管圈活动是护理工作持续质量改进的需要，通过品管圈手法的应用，能够激发临床一线护士的潜能，进一步发挥护士的主观能动性，强化团队意识，从而提高团队的工作绩效，保证患者安全。

质量没有最好，只有更好，质量改善永远在路上！

护理部李惠艳主任总结讲话

“播爱圈”，传递博爱

“品管圈”圈长合影