医疗、护理风险隐匿并渗透于医院发展的各个环节，面临客观存在的风险，管理者要学会如何规避风险；面对突如其来的危机，如何实施有效的危机管理来减轻危机造成的不良后果显得尤为重要。加强风险与危机管理是护理管理者需要掌握的一项重要能力。

10月18日，护理部召开了“中国护理管理人才培养项目”第三期护理管理培训——“风险与危机管理”，全院护士长、护理责任组长150余人参加了此次培训。培训特邀请到了“中国护理管理人才培养项目”知名讲师、工商管理学硕士段杰老师进行精彩讲座。

段杰老师从风险与危机的概念、特点、应对措施及管理方法等方面，结合国内外成功、失败的企业案例，联系医院日常的风险及危机管理内容，使参会人员深刻认识到风险及危机管理在医院管理中的重要意义，并学到了切合实际的解决方法，对我们的护理管理工作提供了针对性的指导。

通过此次培训，护理部将继续完善各项规章制度及工作流程，要求临床各病区评估、查找本病区的风险点，并提出有效的应对措施，及时防范日常风险、杜绝危机事件的发生，为患者提供安全、高效的护理服务。