亲爱的志愿者朋友们：

你们好！

在这瑞雪飘飘的年终岁尾之际，请允许我代表门诊部向亲爱的志愿者们致以节日的问候，亲爱的志愿者们，你们辛苦了！

时光转瞬即逝，新门诊开业已经十多天了，在这短短的时间里，我却无数次的被感动包围着。此时我的心情是感恩、感激和感怀交织在一起。每天早七点，20多名志愿者准时到达门诊大厅，穿上标有“志愿者”几个大字的红色马夹，活跃在各楼层收费、诊区和检查科室，志愿者的身影在红色志愿服的包裹下格外醒目。这些志愿者来自全院各个党支部和团委，由机关的管理干部、医护人员、退修人员、学生等自愿报名，组成专业服务团队，他们在上岗前经过了专业培训，充分了解医院的环境以及就医流程，引导病人按正确流程就医，不走冤枉路。在志愿者的队伍中，我看到一名退休职工柳安滨，他说：“我曾经也是门诊的员工，我爱这个医院，是医院培养了我，做志愿服务都是应该的”，简单朴素的话语却让人充分体会到了“润物细无声”的感受……我想说：正是志愿者们用无私的爱，把残冬覆盖，将春天摇醒。

在一层门诊大厅，一位问路者向志愿者询问皮肤科地点，病人刚一离开，志愿者就意识到路线指引可能不够确切，赶紧快跑几步追了上去，为其重新指引。发生在门诊五层的一幕也让人记忆深刻，一位患者表情迷茫，徘徊在几个诊区间，不知道自己应该进哪间诊室，负责这个区域的志愿者很有经验，见此情景马上主动上前询问是否需要帮助……把导诊服务由一个点扩展到医院各个角落，让患者在遇到“向左走，向右走”困惑时，得到方向性的指引，虽然只是一个细节，但体现的却是医院员工关爱患者的情怀。无数个感动的画面让我热泪盈眶，是志愿者们的真情流露，大爱无言的心让我感动；是他们不求回报的无私品格让我感动！

当我看到志愿服务登记本填满了名字，我心中充满了太多太多的感激。我们可以想象出志愿者工作的场面，她们每天踏着第一缕阳光来到工作岗位，无数次重复着相同的话，直至声音嘶哑，他们既平凡又伟大。在门诊做志愿者服务很辛苦，需要勇气和爱心和耐心。很多志愿者每天要乘坐第一班公交车才能7:00到岗，有的早餐都没吃，枯燥的工作又苦又累却没有任何报酬，你们却说：“我奉献我快乐，越志愿越幸福”。

奉献是一种精神，一种信念更是一种温度，你们用爱心温暖了无数需要帮助的人。人们常说“帮助别人，就是帮助自己”这也是做人的一种储蓄吧！储的越多，回报越多，虽然是无形的，但我相信人人都奉献一点爱，世界将变成美好的人间。这种爱是一种境界，一种态度，一种生活方式。正能量在爱的接力中闪烁着光芒。善是循环的，爱是传递的。人心向善，才能被阳光照耀。人的价值在于被需要，被需要也是一种幸福。

亲爱的志愿者们，感谢你们这些无名英雄，为了医院的发展，病人的方便，忙碌着，默默地垂下叶的绿荫。不知从何时起，我对志愿者们有了这样的感觉：感觉她们，如同陶醉于一种氛围；感觉她们，如同沐浴于一片明媚的阳光；带着对志愿者们的最崇高的敬意，我谨代表门诊部对辛勤付出的志愿者们表示感谢！真诚的道一声：辛苦了！你们这些最可敬最可爱的人！

最后，请允许我再次送上祝愿：我最尊重的志愿者们新春愉快！轻松工作！快乐生活！

此致

敬礼