介入科护士长岳同云,1988年毕业于黑龙江省卫生学校,1988年起一直在哈医大附属肿瘤医院暨哈尔滨医科大学附属第三医院从事护理工作,1988年至1996年在儿科从事幼儿护理工作,1996年至今在介入科从事介入护理工作,2004年任介入科护士长,副主任护师。中共党员。业务上刻苦钻研,虚心学习,2003年获哈尔滨医科大学临床医学系(本科)学士学位。中国抗癌协会肿瘤介入学专业委员会护理学组委员,黑龙江省第一届影像放射护理学会委员、秘书,黑龙江省第二届康复学会委员,《中华现代护理学杂志》 专家编辑委员会常务编委,《中华实用医药卫生杂志》 编委。先后发表学术论著11篇。
20个平凡的春秋以来,她在护理岗位上始终兢兢业业,无怨无悔,默默无闻地奉献,始终以“救死扶伤,实行革命人道主义”为座右铭,以“解除患者痛苦,挽救病人生命”为己任,在平凡的工作岗位上,刻苦钻研,扎实工作,无私奉献,实现着她的自身价值。每天面对着不同的患者,有城里的,有乡下的,对她来说,都是一样的认真面对,一样的关心呵护。用她自己一句平实话说就是:“护理的对象没有区分,而护士工作的好坏则有区分”。工作中的岳同云是一个有“心”的护士,在护士姐妹眼中还是一个有“情”的护士长,她认为当护士首先要具备和病人沟通的技艺,那就是“微笑”,她提出的“微笑服务”已经成了院里对护理工作的基本要求。她总是用灿烂的微笑感染身边的每个患者,为他们解除心理的忧虑,驱除身体的病痛。
她所在的哈医大附属肿瘤医院介入科,暨黑龙江省介入诊疗中心是黑龙江省介入治疗的牵头单位。自1990年建科共治疗各类病人九千余例。今年完成肿瘤的灌注、拴塞、消融、支架置入、穿刺活检、125I粒子插植治疗等各类手术1300余例。在日常繁忙的护理工作中,为了能做好对患者的服务,加班加点那是家常便饭。护理工作与病人及家属接触最多,作为护士长,她深深懂得,服务质量和业务水平直接影响着医院的形象和经济利益,因此在工作中,她总是勤勤恳恳,恪尽职守,以身作则,业务上刻苦钻研,虚心学习,善于总结临床经验,不断提高自己的专业技术水平,言行上视病人如亲人。在各级领导和同事的亲切关怀和大力支持下,她带领全科护理人员立足岗位,努力工作,开拓进取,每次都高标准、创造性的出色完成各项医护任务,从未出现过任何差错,多次受到领导和患者的高度赞扬,为医院赢得了良好的声誉。
近二十年来,她几乎把自己的全部精力和感情都投入到了工作中。她爱人也在本院工作,在外读博士期间,她既要照顾孩子,又要管理科室,从来没有请过一天假。
她总是用炽爱温暖着病榻上的疾困患者,用满腔真情感动着每一位病人的心灵,记得有一次有位患者大小便失禁,其他的人都不愿意去护理,她却不顾及这些,像照顾自己的亲人一样为患者服务,赢得了患者的高度好评。
从事护理管理工作20余年来,使她深深体会到,一个科室想求得发展,一定要在服务质量上下功夫,而最根本的问题就是服务理念、观念的转变。传统的“以疾病为中心”的护理模式已不能适应新时期的护理要求。而转变观念,推动“以病人为中心”的服务理念,势在必行。作为一名党员护士长,她认真学习上级文件领会精神实质,针对科室有些人安于现状,得过且过的思想,她多次组织大家讨论当前形势,牢固树立“一切为了病人,全程优质”的服务理念,教育科室人员只有赢得病人的满意,才能获得效益,才能在激烈的竞争中获得一席之地。通过学习,使大家统一认识,转变了“病人围着医护转”的传统观念,增强了责任感、危机感,提高了工作的积极性。一次,收治的一位病人,病情危重,但该患脾气暴躁,对医生、护士处置极其挑剔,住院后,医护人员都不敢给其诊治,就连他自己的儿女们也给骂跑了,但是,她每天都坚持守候在他床旁,动之以情,晓之以理,做老人的思想工作,并亲自为他打针、服药,做各项生活护理,就这样,通过她耐心的护理,使老人很受感动,几天后就服从了治疗,安心养病,出院时,家属激动的说:“我们做儿女的也做不到这一点呀”。这样的事真是举不胜举。正是她无私忘我的奉献精神,换来了患者的无限信任。
她总是说:“作为一名护士长必须具备示范带动的能力,不但提高自身素质,还要提高全科护士的整体素质。不能因为自己是护士长就不屑费心去做具体的事情,不能只指挥不动手,首先要有一身过硬的技术”。有人说:“当护士不就是打针输液吗”?干护理这一行其实可没那么简单,尤其是对于介入科,由于介入治疗是一种新技术,患者和家属都不是很了解,做好入院指导和术后康复指导要求护士不但要有强烈的责任感,更要有丰富的理论知识。她经常组织大家开展各种学习,丰富每个人的业务知识。
作为护士长她天生有着团队指挥能力,她经常激励护士团队,以积极向上的精神共同完成护理工作目标。在工作中最大限度地调动护士的积极性,充分挖掘每个人的内在潜力。介入科搬到新外科楼以来,患者数量增长了好几倍,护士又非常短缺,她带领大家团结一心,坚持不请假。有一次,一位年轻护士说:“护士长,我有点支撑不下去了”。她积极鼓励说:“我们都一样,我永远会和你们一起并肩战斗的,我是你们坚强的后盾”。这位护士说:“护士长有你这句话我们就知足了,什么都不用说了,我们一定支持科里的工作”。在生活中她也积极关心科里的护士姐妹,像大姐姐一样关心每个人的成长。
如果把医生比做“鲜花”,那么为了病人的康复,她甘做一片“绿叶”。爱岗敬业、顽强拼搏、无私奉献的她将继续努力工作塑造白衣天使,为每位患者的早日康复带去人世间无私的爱。