检验科积极响应医院开展“三好一满意”活动的号召，围绕“服务好、质量好、医德好、群众满意”的要求，积极改善服务态度，优化服务流程，抓好检验质量，确保为临床提供优质、准确、快速的检验报告。

医疗质量和安全是医疗服务的核心和灵魂，对检验科来说质量就是工作的一切，是最重要的环节，真实准确的检验结果是帮助病人得到正确治疗的重要的一步。检验科完善科室的质量管理与质量控制体系、落实医疗质量和医疗安全核心制度。按照ISO15189认可准则实施科室建设，注重设备的使用与管理，及时保养维护及校准确保仪器正常运行，检验人员严格按照临床检验标准操作规程进行操作。

每个检验人员都知道“质量是检验的灵魂”，没有一个好的质量管理和质量评估，就不可能有一个合格的检验结果。因此，我院检验科一直在努力把好质量控制这一关。自开展室间质评以来，我院检验科连续多年在全国及全省开展的医学检验室间质控评估活动中取得了优秀的成绩。科室所做的检验项目得到了同级医疗机构的互认。（室间质控是指与其它医院检验方法、试剂及参考值之间的比较，是评价检验科是否符合规范化操作，其出具的报告有没有参考价值的一种方法，是衡量检验工作的标准）

为了使检验结果更加准确、及时，检验科通过引进全自动生化分析仪、全自动血球分析仪、全自动化学发光仪等先进设备，并每天早晨提前做好机器的开机运行与室内质控，使标本得到尽早、尽快的检测，确保门诊患者在最短的时间拿到检验报告，减少等候时间，也符合了“三好一满意”活动对检验报告发放的时间要求，大大缩短了病人的就诊时间，使患者的满意度大为提升。检验科先进的lis系统与医院his系统相连，使病房的检验结果在第一时间显示在医生工作站，减少了报告单的人工转送流程。

检验科加强夜班急诊检验服务，以病人的生命为重，根据实际调整方案，积极配合临床完成抢救工作。建立了危急值报告制度， 使临床医生对生命处于危险边缘状态的患者采取及时、有效的治疗。经常主动与临床医生沟通，介绍检验项目的临床意义、适用范围，指导医生选择合理的检验项目组合和检验时机，以达到为临床提供优质服务这一宗旨。

检验科立足让临床科室和患者满意，在科室彭士云主任的带领下，努力抓“三好”，使活动的精神深入科室每名员工的心底，践行承诺，切实做好临床诊断工作。