医院概况
医院简介哈尔滨医科大学附属肿瘤医院(黑龙江省肿瘤医院、哈医大三院)始建于1972年,是黑龙江省唯一集肿瘤预防、医疗、教学、科研、康复为一体的三级甲等专科医院。占地面积20.6万平方米,开放床位3220张,年门诊量120万人次、出院17万人次、手术5.7万例。拥有57个临床科室、21个医技科室、15个教研室、7个住院医师规范化培训专业基地,以及省内规模最大、功能最齐全、筛查肿瘤最专业...详情
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“中流砥柱”要根基稳固——读《做最好的管理者》小感

作者:院长办公室 胡洪涛   来源:   发表时间 :2012-09-13    浏览次数:   

见书名时,略有微词。做“最好”的管理者,何为“最好”?李成儒在影片《大腕》的末尾讲到:“我们要做到:没有最好,只有更好!”冯小刚通过一位神经病患者表达出对服务行业准则的见解,颇具黑色幽默的意味。其实,好与不好,最好与更好都是比较之中才见真谛。我们作为医院的管理人员亦同理,为广大医疗工作者和患者服务,我们是管理者,也是服务者。我们一样要求:没有最好,只有更好。

那么如何才能做到“没有最好,只有更好”呢?书中提到,中层管理者,既是管理者也是被管理者,既是上传下达的重要桥梁,又是如鱼得水的中流砥柱。既然是“中流砥柱”就要有稳固的根基才能在湍急的流水中矗立不倒。稳固的根基从何而来?是修己。一所医院只有管理者自身的综合素质达到一个整体的管理水平,才能促进医院的全面发展;医院整体发展得好,才能带动每个管理者提高自己的综合能力。这样这所医院就进入了一个良性循环,那么发展成为“更好”的医院就指日可待。

万丈高楼平地起,只有地基深固,楼房才能又高又稳。只有管理者自己的修养提高了,管理和被管理才能进行的顺利无碍。“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江河。”自身的修养高了,眼界扩了,胸怀宽了;对待领导,才能准确地领会上意、不卑不亢;对待下属,才能严格地执行任务,平易近人。《大学》里讲,“修身、齐家、治国、平天下。”无论是古人统一四海的壮怀,还是今人职场上的力争上游,放在成功首位的必要因素都是“修身”。

这里的“修身”不仅仅是一个放诸四海皆准的词汇,在我们医院管理的层面上也是具有其现实意义的。我们来看我国现今医院的中层管理干部,大部分年龄都处在40岁到50岁甚至60岁之间。这个年龄段的人所经历的家庭教育、学校教育、社会教育都处于我国正在探索中的发展阶段,那么这一部分人如何适应当今飞速发展的科学技术以及其应用于工作学习生活上的手段,成为了大部分人头疼的问题。我们所说的“修身”就是需要这些管理者,适应社会的发展,无论是知识文化还是实践经验,都是通过后天“修”来的。用我们“修”来的东西来填补我们在管理方法上的漏失、在用人经验上的不足、在与人沟通能力上的欠缺等等方面,使之具有管理者需要的良好品质,这对于干部个人和医院整体的发展是极其受用的。

书中提到的管理者在“修己”上要注重三个部分:管理能力、语言表达和心理学修养。这三个部分比较能概括出我们应具备的基本素质。而他们的核心却是管理者的性格。这三者在书中能够学到相应的理论基础,而更重要的则是在实际管理上的操作。实际操作时,我们不是根据自己在书中学到的一二三点来一一对应,而是通过举一反三来应对各种各样的具体问题。这是人脑的一个解码的过程,这个过程往往要融入个体主观上的臆断,这个臆断是什么造成的?是性格。就是当下流行的那句话:性格决定成败。比如,一个管理者的性格幽默了,他的语言艺术才能幽默。拿破仑不是说:“如果你是个幽默的人,那么你就会轻而易举地去影响你周围的人,让他们永远喜欢你;如果你是个悲观的人,即使你身边充满了欢乐的海洋,你也会看不到的。”一个管理者有了让身边的人喜欢的性格,才能对下属产生权威,成功地影响下属,这样管理者的水平一定会更上一层楼。就像书中说的:尤其是那些有个性、有文化、有知识、有思想的“四有”员工,需要一位有权威的领导者。

性格并不是一成不变的先天遗传,也能通过后天“修”出来。这就需要管理者在自身性格上注意扬长避短、去粗取精,同对待知识一样保持活到老学到老的精神。在医院,中层干部面对的是领导、同事、患者、家属……和这些形形色色的人沟通,让他们了解我们的意图和理念,就成为我们最重要的工作内容。我们需要的就是培养自身良好的性格特点和心理素质,再融合我们所具备的管理知识和经验,才能达到一个合格的管理者应有的要求标准。我们虽然不能做到“士为知己者死”的程度,但也要把自身的性格以及建立在性格之上的个人修养提高到让上级认可,让下级认同的水平。这样我们的管理工作不再是简单的书面术语,而真正的融入到我们的生活和工作中来了。

中流砥柱的修身养性并不是一朝一夕,培养医院的管理者也不是一蹴而就。我们在进步中学习,在学习中成长,慢慢成长为下一代中流砥柱向上攀登的基石。这样我们医院的明天必定会在广袤而汹涌的社会发展洪潮中屹立恒远。

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